FAQs
Heb je een vraag? Wij hebben het antwoord. Bekijk hieronder de meest gestelde vragen over onze producten, verzending en retouren. Staat jouw vraag er niet bij? Neem gerust contact met ons op.
Algemene vragen
Wat is The Brick Shop?
The Brick Shop is de officiële webshop van The Brick gym – jouw bestemming voor premium sportkleding, supplementen en gear die prestaties en stijl combineren.
Voor wie zijn jullie producten bedoeld?
Onze producten zijn ontworpen voor iedereen met een actieve levensstijl – van fanatieke sporters tot lifestyle-liefhebbers.
Zijn jullie producten getest of gecertificeerd?
Ja, al onze supplementen voldoen aan Europese kwaliteitsnormen en onze kleding wordt vervaardigd met hoogwaardige materialen.
Kan ik een bestelling plaatsen zonder account?
Ja, je kunt eenvoudig bestellen als gast. Maar met een account profiteer je van sneller afrekenen en inzicht in je bestellingen.
Verzendinformatie
Wat zijn de verzendkosten?
Bestellingen boven de €50 worden gratis verzonden binnen Nederland en België. Voor bestellingen onder dit bedrag gelden standaard verzendkosten.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
Bestellingen worden doorgaans binnen 1–3 werkdagen verwerkt en geleverd, afhankelijk van je locatie.
Naar welke landen verzenden jullie?
Wij verzenden momenteel naar Nederland, België en geselecteerde EU-landen. Neem contact op voor specifieke verzoeken.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code per e-mail.
Retourbeleid
Kan ik een artikel retourneren als het niet past of bevalt?
Ja, je hebt 14 dagen de tijd om je bestelling te retourneren, mits ongedragen en in originele staat.
Hoe start ik een retourzending?
Stuur een bericht via onze contactpagina met je ordernummer. We begeleiden je verder in het proces.
Zijn er kosten verbonden aan retourzendingen?
De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het gaat om een fout van onze kant of een beschadigd product.
Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?
Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het bedrag binnen 5–10 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.